Política de Privacidade

A Cachorrinha.Shop respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos.

1. Quem somos

A Cachorrinha.Shop é um e-commerce de produtos íntimos sediado na Grande Florianópolis - SC. Operamos o site cachorrinha.shop e somos o controlador dos dados pessoais aqui coletados.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• No checkout: nome, WhatsApp, e-mail, endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado).
• Na newsletter: nome e e-mail.
• Em avaliações de produto: nota e comentário (sem identificação obrigatória).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Cookies de tracking (opcional, com seu consentimento): páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho.
• IP do dispositivo: armazenado de forma hasheada (SHA-256), nunca em texto puro.
• Navegador e sistema operacional: pra análise técnica e responsividade.
• Origem da visita: site que te trouxe (Google, Instagram, etc.).

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido (nome, endereço, WhatsApp).
• Comunicação sobre o pedido via WhatsApp/e-mail (status, rastreio).
• Cálculo de frete (CEP — enviado pra transportadora, sem outros dados pessoais).
• Processamento de pagamento (dados de cartão NUNCA passam pelo nosso servidor — vão direto pra InfinitePay, gateway certificado PCI-DSS).
• Análise interna de uso do site pra melhorar produtos e experiência (com seu consentimento via cookies).
• Newsletter e ofertas, apenas se você se inscreveu (e pode descadastrar a qualquer momento).

4. Com quem compartilhamos

• InfinitePay (processamento de pagamento) — recebe dados do pedido pra processar a cobrança.
• Melhor Envio / Correios / transportadora — recebem nome, endereço de entrega e telefone pra entrega do pacote.
• Hostinger (hospedagem do site) — apenas como provedor de infraestrutura.

Nunca vendemos seus dados para terceiros nem usamos pra publicidade de outras empresas.

5. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos e fiscal: 5 anos (exigência fiscal/contábil).
• Cookies de tracking: até 180 dias do último acesso, ou até você revogar o consentimento.
• Newsletter: até você descadastrar.

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento e gratuitamente:

• ✅ Confirmar que tratamos seus dados.
• ✅ Acessar seus dados que armazenamos.
• ✅ Corrigir dados desatualizados ou errados.
• ✅ Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto os exigidos por lei — ex: pedidos fiscais).
• ✅ Portabilidade — exportar seus dados.
• ✅ Revogar o consentimento sobre cookies/marketing a qualquer momento.
• ✅ Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, preencha o formulário dedicado e respondemos em até 15 dias úteis no e-mail informado.

7. Segurança

• 🔒 Site inteiramente em HTTPS (criptografia TLS).
• 🔒 Senhas dos clientes (quando aplicável) armazenadas com bcrypt (irreversível).
• 🔒 IPs armazenados em formato hash SHA-256.
• 🔒 Dados de pagamento nunca trafegam pelo nosso servidor.
• 🔒 Acesso administrativo protegido por senha forte + rate limit anti força bruta.

8. Cookies

Usamos 2 tipos de cookies:

• Essenciais (sempre ativos): sessão de login, carrinho de compras, proteção CSRF. Sem eles o site não funciona.
• Análise/tracking (opcional, exige seu consentimento): nos ajuda a entender quais produtos são mais vistos, melhorar a experiência. Você pode aceitar ou recusar no banner que aparece na sua primeira visita.

Para revisar/alterar sua escolha a qualquer momento, clique aqui pra reabrir o banner.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme legislação ou novos serviços. A data da última atualização sempre estará no topo.